跟單客服專員
廣東中聯天晟裝配科技有限公司

職位描述

每日： 1、每日第一時間核對昨日出貨單群以及客戶群有無漏發“四聯單”，核對昨日的“銷售匯總表”是否正確； 2、對接跟進客戶群咨詢及報價（客戶群信息需時刻關注，做到秒回）；客戶至上，態度要好，不得與客戶發生沖突。 3、對接增補報價單、標準產品報價單（非標或難度較大的技術部跟進）、與工地工人協商確認詳細尺寸 ； 4、客戶確認訂單即時排單及協調生產發貨事宜，提貨排單有困難則協調及反饋領導處理；（要定位幫客戶聯系提貨車輛） 5、下箱子生產單：打印箱子平面圖、生產圖紙、廁所箱圖紙給個生產班組； 6、斜接安排“委外生產單”；（墻板、樓梯、外走道、雨蓬生產單給博羅，室內不銹鋼扶手給外包，廁所箱隔斷給外包，幕墻包邊給折件部門） 7、生產期間跟進生產進度，客戶要求更改的要及時通知技術部及生產部（打印生產圖給生產部門）； 8、司機提貨：隨時接聽提貨司機電話及協調物料發貨（打發貨清單給工人，打四聯單給司機簽字并發客戶群和出貨群）； 9、客戶投訴，要及時處理并反饋相關部門；（補材料則需叫貨拉拉） 10、出貨中有漏發、錯發的、計劃少發的需叫貨拉拉補發材料；補完材料的運輸費需準備發票、行程、送貨清單并寫明原因給財務部報銷運費。 11、統計并登記“報價跟蹤表”，當天內報價未下單的則反饋領導進行跟進；（各分廠有未下單群） 12、晚上值班對接各工作群信息；（每周三晚上值班回信息） 13、每天下班前做好第二天發貨的“四聯單”及“提貨計劃表”； 14、統計當天發貨金額和明細表做“銷售匯總表”。 15、統計當天未發完的訂單及第二天需要發貨的訂單向總裁匯報。 16、完成上級領導交代的其他工作。 每周： 1、每周四下班后拍照7S車間發群. 2、向領導報告一周工作事項，遇到問題處理不了時，要及時向反映領導； 3、工廠，技術部，客服部工作對接好，搞好團隊氛圍； 每月 1、每月和做廁所箱隔斷的，做室內扶手的，做玻璃窗的對賬。 薪資待遇： 5000-8000元 包吃住，入職買社保 惠州市博羅縣泰美鎮合聯晟科技園

基本信息

招聘人數：	2人	月薪待遇：	5000-8000元
專業要求：	無	工作經驗：	3年
學歷要求：	大專	性別要求：	不限
年齡要求：	無	發布時間：
工作地區：	惠州市

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